Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

CANINFORMATIQUE ET SERVICES (EURL)

Les coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales du site.

Selon les services utilisés, CAN HUB peut collecter les informations suivantes :

Données d'identification

• Nom
• Prénom
• Société
• Fonction

Coordonnées

• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Informations de commande

• Produits commandés
• Services demandés
• Historique des commandes
• Devis
• Factures

Données techniques

• Adresse IP
• Navigateur utilisé
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de connexion

Données de paiement

Les paiements sont exclusivement réalisés via la plateforme sécurisée Systempay (BRED).

À aucun moment CANINFORMATIQUE ET SERVICES ne stocke les numéros de carte bancaire.

Les données sont utilisées afin de :

• gérer les commandes ;
• établir les devis ;
• produire les factures ;
• assurer la livraison ;
• réaliser les prestations commandées ;
• répondre aux demandes de contact ;
• assurer le service après-vente ;
• gérer les comptes utilisateurs ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• respecter les obligations légales.

Les traitements reposent notamment sur :

• l'exécution d'un contrat ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
• le respect d'obligations légales ;
• l'intérêt légitime de CANINFORMATIQUE ET SERVICES (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services).

Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :

• aux prestataires techniques du site ;
• au prestataire de paiement sécurisé (Systempay) ;
• aux transporteurs ;
• aux administrations lorsque la loi l'impose.

Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

• Données clients : durée de la relation commerciale puis archivage conformément aux obligations légales.
• Factures : conservation selon les délais légaux applicables.
• Données de navigation : durée limitée conformément à la réglementation.

CANINFORMATIQUE ET SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l'altération ;
• la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, l'éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un niveau de protection adapté aux risques.

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à CANINFORMATIQUE ET SERVICES selon les coordonnées indiquées dans les Mentions légales.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

Le site utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'assurer certaines fonctionnalités.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique Cookies.

Les données personnelles sont traitées principalement au sein de l'Union européenne.

Si un transfert hors de l'Union européenne devait intervenir, il serait réalisé dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

Les services proposés ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Les représentants légaux sont invités à veiller à l'utilisation du site par les mineurs dont ils ont la responsabilité.

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est la seule opposable.